一、销售员的正确定位和认知
　　1、讨论：您认为销售员是什么样的角色？
　　2、销售员的心理角色
　　3、销售是什么样的一个职业
　　4、销售路上的八只拦路虎
　　二、影响销售业绩常见的不良心态
　　1、工作效率低，得过且过
　　2、放不下面子，害怕拒绝
　　3、守株待兔，缺乏主动
　　4、没有明确目标，缺乏详细计划
　　5、经常抱怨不景气,从不反思自己
　　6、害怕同行竞争
　　三、树立正确的客户观念
　　1、讨论：你认为客户是什么？
　　2、客户喜欢什么样的销售员？
　　3、客户观的三个误区
　　4、让客户喜欢销售员基本的三个条件
　　5、你认为销售员的客户观是什么？
　　6、客户的拒绝等于什么？
　　四、狼性的认识与理解
　　1、什么是狼性？
　　2、狼具有什么特点？
　　3、思考：你具有哪些优点与缺点？您值得自我思考的8个问题。
　　4、讨论：狼性销售员应该具备什么特点？
　　五、狼性销售员必备的8种态度
　　1、老板心态——寻找动力的源泉
　　自检：我为什么要成为销售员？
　　2、自信——自我肯定的态度
　　自检：你喜欢销售吗？
　　3、强烈的企图心——拥有的渴望
　　自检：我要，我能的信念
　　4、持之以恒——坚持不懈的精神永不言弃
　　自检：你能绝不放弃，永不放弃吗？
　　5、长远的心态——相信付出就有回报两棵树的命运
　　自检：你能做到厚积薄发，水到渠成
　　6、诚信——真诚的力量真诚才动人
　　自检：如何做到诚信于人
　　7、谦卑的心态——虚心向他人学习
　　自检：你是如何做的
　　8、归零的心态——挑战自我，永不满足
　　自检：如何做到归零
　　六、狼性销售员必备的四张
　　1、明确的目标
　　自检：我要什么（必须是可量化的目标）
　　2、乐观的心情
　　自检：卖产品，我快乐（用热情感染客户）
　　3、专业的表现
　　自检：我专业，我
　　4、大量的行动
　　自检：从今天开始，坚持不懈行动
　　七、狼性销售员必备的四大素质
　　1、强烈的内在动力——我要
　　拥有的渴望，坚持长期自我磨练
　　2、严谨的工作作风——严于律己
　　周密计划、关注细节、勤奋的工作
　　3、完成推销的能力——以结果为导向
　　不能完成签单，一切技巧都是空谈
　　4、建立关系的能力——人脉等于钱脉
　　解决客户问题能手，关系营销
　　八、狼性销售员必须坚持的5种信念
　　1、足够的自信——让客户相信你的理由
　　2、真心诚意的关心你的客户——客户至上
　　3、始终保持积极和热忱——用你的激情带动客户
　　4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦
　　5、尊重你的客户——没有客户你就没饭吃
　　九、引爆业绩倍增的法宝
　　1、我是老板（我为自己干）（我要对自己的负责）
　　2、保持积极乐观的心态，学会幽默风趣
　　3、我是顾问非“销售顾问”（我是本行业的）
　　4、我是销售医生、（我能诊断客户的需求）
　　5、我要立即行动，拒绝等待（用行动开始人生）
　　6、我要把工作做好—用心（认真做工作、关注细节）
　　7、我立志出类拔萃—执着（我要成为本行业的能人）
　　8、拜访量是销售工作的生命线—勤奋
　　9、胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结
　　10、修身养性、气场、影响力——销售的更高境界